运输政策

标准订单处理和运输时间
大多数订单会在收到订单后 2 个工作日内得到处理。下午 1:00（GMT+8:00）之前下的订单预计会在 1-7 个工作日内收到。周六、周日或公众假期下的订单将在周一或下一个工作日处理。 （工作日不包括周六、周日和公众假期）。在旺季或节日期间，订单处理时间可能会更长。

运送到马来西亚半岛需要 2-5 个工作日，运送到东马（沙巴/砂拉越）需要 5-10 个工作日。

付款后不得更改送货地址。

在某些情况下，订单处理时间会比平时更长，例如预购商品或非常受欢迎的产品缺货。如果发生这种情况，翔药房将与您联系以了解最早的交货日期。如果您不同意等待，我们保留取消订单并退款的权利。请参阅退货政策和服务条款了解更多信息。

我们将确保所有交付的产品都有适当的包装，但我们不保证在运输过程中不会出现损坏或第三方误操作。客户有责任在收到并检查产品后致电012-513 8410通知我们。请参阅退货政策和服务条款了解更多信息。

订单延迟或丢失
包裹在邮政系统中停留 15 个工作日后即视为丢失。我们不对快递服务造成的延误负责，特别是在旺季或不可预见的情况下（例如自然灾害、流行病、战争、骚乱、紧急情况、行动管制令或第三方服务突然终止）。尽管订单通常需要较短的时间，但在该期限到期或快递服务确认包裹丢失之前，我们无法发送替换品。

地址不正确或不完整
如果您的包裹因地址不正确或不完整而被退回给我们，您将需要支付重新递送到正确地址的所有运费。如果结账时提供的地址不正确或不完整，我们不对您的订单丢失负责。

国际或海外运输
我们不提供马来西亚境外的送货服务。任何要发送到马来西亚境外的购买商品将仅发送到本地地址；其余的由客户负责安排交货。

运送到东马仅限于某些物品，通常是体积重量低于 30 公斤的物品。如果有特殊要求，您可以拨打012-513 8410联系我们。

运费
请参阅结帐时计算的运费。运费是根据购买的每种产品的体积重量计算的。在某些促销期间，可以通过使用优惠券代码、折扣代码或根据某些标准自动调整运费来免除或减少运费。网站用户可能需要使用有效的用户帐户登录才能享受优惠。 SBL Healthcare 保留随时更新或修改任何运输费用的权利，恕不另行通知。

SBL Healthcare 保留随时更新、删除或修改交付政策任何部分的权利，恕不另行通知。